Información importante para el envío de retorno:

• Envíenos una copia de la factura.
• Sólo se tendrán en cuenta los formularios cumplimentados.

ENVÍO

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CONDICIONES DE VENTA

Puede encontrarlos en nuestra página web.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución? 

Si has rechazado el producto como parte de tu derecho de desistimiento (cambio de opinión sobre tu compra).

• En caso de desistimiento, los gastos de devolución pueden correr a cargo del vendedor o de ti, dependiendo de las condiciones y de la información proporcionada por cada vendedor.

Si has rechazado el producto porque has constatado una anomalía en el embalaje o el producto

• En ese caso, los gastos de devolución correrán siempre a cargo del vendedor. 

¿Cuándo se activará el reembolso? 

En caso de desistimiento, el reembolso se activará, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que hayas solicitado la devolución del producto. 

Aun así, el vendedor puede retrasar el reembolso hasta el día en el que reciba el paquete o hasta que se le facilites una prueba del envío, si este lo has gestionado tu.