Envíos

Envío a domicilio

Las compras realizadas a través de la web se enviarán a la dirección indicada durante el proceso de compra.

No se realizarán envíos a apartados de correos ni a ubicaciones públicas (vía pública sin dirección postal, estaciones, aeropuertos, etc.).

El ámbito de entrega se limita a la Península Ibérica.

Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen todos los costes derivados de la logística, embalaje, franqueo y transporte.

El importe exacto se mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Plazos de entrega

  • Pequeño electrodoméstico: 48 – 72 horas laborables.
  • Gran electrodoméstico: hasta 10 días laborables.

Los pedidos realizados a partir del viernes a las 13:00 h, fines de semana o festivos, se gestionarán el siguiente día laborable.

Importante:
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega. En periodos especiales (Navidad, huelgas, festividades locales o circunstancias extraordinarias), los envíos pueden sufrir retrasos.

Entrega del pedido

  • La entrega se realizará a través de la agencia de transporte correspondiente.
  • El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente.
  • Mi Factory no se responsabiliza de incidencias causadas por datos de envío incorrectos o incompletos, ni por ausencia del destinatario.

En productos de gran tamaño (televisores, frigoríficos, etc.), la agencia de transporte no está obligada a subir el producto al domicilio, pudiendo realizar la entrega en el portal del edificio.

Recogida en tienda

Si deseas recoger tu pedido en una de nuestras tiendas, deberás seleccionar la opción “Recogida en tienda” durante el proceso de compra.

  • Plazo de preparación: entre 3 horas y 48 horas.
  • Una vez preparado, recibirás un correo electrónico confirmando que el pedido está listo para su recogida.
  • Se asignará un código de recogida que deberá presentarse en tienda.
Revisión del producto en tienda:
Antes de retirar el pedido, el cliente deberá comprobar su estado (posibles golpes o roturas) en el propio establecimiento. Una vez retirado y verificado, Mi Factory no se responsabiliza de daños posteriores.

En caso de que otra persona recoja el pedido en tu nombre, deberá facilitar el código de recogida asignado.